Een lead is onderdeel van de salesfunnel. Een persoon, organisatie of bedrijf wordt als een lead bestempeld wanneer hij of zij interesse heeft getoond in de diensten of producten die een bedrijf aanbied. “Lead” is een term die overkomt uit de Engelse taal. Er wordt hierbij onderscheid gemaakt tussen Sales leads en Marketing leads. Verder zijn er ook verschillende gradaties binnen Leads. Zo wordt een lead die buitengewoon veel interesse heeft getoond ook wel bestempeld als een hot lead.
